Sering orang mendefinisikan kata, apalagi masalah tidaklah mudah. Kata orang ahli, bahwa begitu kita bisa mendefinisikan suatu masalah dengan tepat, maka kita sudah 50 % menemukan solusinya. Sayangnya orang-orang dan kehidupan yang serba cepat ini, kita tidak banyak melihat contoh pendefinisian masalah dengan cermat. Banyak masalah mengambang tanpa penyelesaian, karena tidak fokusnya permasalahan.
Mendefinisikan masalah sering tidak dipandang penting atau bahkan tidak diagendakan dengan sengaja oleh banyak orang. Kita perlu sadari bahwa banyak di antara kita langsung ke solusi yang dicari,sehingga mempengaruhi kualitas dari solusi tersebut.
Tidak heran di pendidikan dasar modern saat sekarang, kegiatan bertanya, dipisah sebagai subjek penting, bahkan diberi angka sendiri. Tanya jawab yang terfokus memang sering membuat orang lebih pintar. Pertanyaannya, mengapa tidak banyak orang mau bertanya, tidak mencari waktu dan mengklarifikasikan suatu pernyataan, perkataan ataupun penawaran.
